Tài khoản Sunwin bị khóa: Nguyên nhân và cách khắc phục

Khi đến với cổng game Sunwin để tham gia trải nghiệm, nhiều người gặp phải trình trạng tài khoản Sunwin bị khóa. Điều này dẫn đến việc game thủ không thể vào cổng game để trải nghiệm bình thường, nhiều người còn mất đi tài khoản vĩnh viễn. Vậy tại sao tài khoản Sunwin bị khóa, làm gì nếu rơi vào tình trạng này? Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu trong bài viết dưới đây nhé!

Biểu hiện của tài khoản Sunwin bị khóa là gì? 

Biểu hiện thường gặp nhất là anh em sẽ không thể đăng nhập vào cổng game như bình thường. Nó sẽ xuất hiện một dòng trạng thái với dòng chữ “Tài khoản của quý khách đã bị khóa” dù người chơi thực hiện bất cứ thao tác nào cũng không thể truy cập vào Sunwin.

* Lưu ý: Không phải tài khoản nào cũng hoạt động bình thường và xuyên suốt, sẽ có một vài thời điểm người chơi sẽ bị khóa tài khoản.

(Biểu hiện của việc tài khoản Sunwin bị khóa)

Nguyên nhân tài khoản Sunwin bị khóa

Việc tài khoản game Sunwin bị khóa có thể do 1 trong 4 nguyên nhân: tài khoản chung số điện thoại, người chơi không xác thực SĐT, dùng tool hack, hoặc lâu ngày không đăng nhập.

Tài khoản dùng chung số điện thoại

Tài khoản dùng chung số điện thoại hay nói cách khách là một số điện thoại đăng ký cho nhiều nick.

Theo quy định của nhà phát hành, mỗi tài khoản sẽ chỉ được đăng ký bởi 1 số điện thoại duy nhất. Điều này với mục đích hạn chế những nick ảo hoặc những game thủ lập tài khoản với mục đích bào khuyến mãi của nhà phát hành.

Vậy nên, khi cổng game Sunwin phát hiện một số điện thoại được dùng để xác thực cho nhiều tài khoản thì sẽ bị tạm khóa tất cả.

Người chơi không xác thực số điện thoại

Đây là lỗi khiến cho người chơi bị khóa tài khoản nhiều nhất khi đến với cổng game Sunwin.

Theo đó, nhiều game thủ sau khi đăng ký tài khoản nhưng lại quên không xác thực số điện thoại thông qua mã OTP. Đây là một công đoạn mà nhà phát hành bắt buộc người chơi phải thực hiện trong vòng 7 ngay sau khi đăng ký.

Tuy nhiên, nhiều game thủ đăng ký xong cứ mải mê chơi game khiến cho vượt qua thời hạn nhưng chưa xác thực.

(Người chơi không xác thực số điện thoại trên Sunwin)

Tài khoản sử dụng tool hack

Sunwin nghiêm cấm tuyệt đối những hành vi sử dụng tool để hack game hoặc các phần mềm gian lận để trục lợi từ những sản phẩm game đổi thưởng trên hệ thống. Điều này nhằm tạo ra sân chơi công bằng, xanh chín và an toàn dành cho mọi game thủ.

Do đó, nếu người chơi có hành vi như trên sẽ bị khóa tài khoản nếu nhà phát hành phát hiện. Chưa dừng lại ở đó, những khoản tiền thường phát sinh do sử dụng tool hack cũng bị tịch thu.

Người chơi đã lâu không đăng nhập

Nhiều game thủ lập ra tài khoản Sunwin nhưng không mấy khi truy cập. Theo quy định của nhà phát hành, tài khoản hoạt động thì sẽ tạm khóa nếu trong vòng 1 tháng không thấy hoạt động.

Đây chính là lý do mà nhiều anh em sau một khoảng thời gian quay lại cổng game Sunwin để trải nghiệm thì có thông báo tài khoản đã bị khóa. 

Cách khắc phục khi tài khoản Sunwin bị khóa 

Để có thể mở tài khoản đã bị khóa tại cổng game Sunwin, anh em hãy làm theo hướng dẫn dưới đây:

• Bước 1: Đầu tiên, anh em liên hệ với cổng game Sunwin thông qua Fanpage, telehram hoặc hotline
• Bước 2: Tiếp đến, người chơi miêu tả vấn đề của mình với các tư vấn viên. Nếu liên hệ bằng live chat thì chọn “tài khoản bị khóa”
• Bước 3: Cung cấp tên đăng nhập và tên hiển thị trong game (nếu còn nhớ). Khi này, các tư vấn viên sẽ kiểm tra lý do tài khoản người chơi bị khóa.
• Bước 4: Sau cùng, nếu không thuộc các trường hợp buộc khóa vĩnh viễn thì tài khoản của anh em sẽ được mở lại.

Lưu ý quan trọng: Chỉ nên đăng nhập vào hệ thống khi thời gian bảo trì Sunwin hoàn tất.

(Cách khắc phục khi tài khoản Sunwin bị khóa)

Lời kết

Với bài viết trên đây thì bạn đã biết vì sao tài khoản Sunwin bị khóa cũng như cách xử lý rồi chứ. Đây không phải là một vấn đề quá nguyên trọng nhưng ảnh hưởng đến quá trình trải nghiệm của người chơi.

Hãy lưu lại những thông tin ở trên không rơi vào trình trạng bị khóa tài khoản khi trải nghiệm tại cổng game Sunwind anh em nhé!